4. Post Covid Retail: Ist D2C die Antwort auf alle Fragen?

Zweifellos, der D2C Webshop war für viele Hersteller überlebenswichtig in Zeiten von Lockdowns und Kontaktreduktion. Und doch hat gerade die Pandemie die enorme Bedeutung des physischen Shopping-Erlebnisses für Konsument:Innen wie für Städte zum Vorschein gebracht. Immer mehr Onlinehändler suchen die Präsenz auf der High Street. Die entscheidende Frage ist: Wie teilen sich Online und Stationär die Rollen auf? Wie kann der stationäre Handel zum Fix- und Anziehungspunkt für die begeisterte Fan-Community der Marke werden? Wie verschmelzen digitale und reale Welt im Store zu einzigartigen Experiences? Benchmark-Stores wie der von NIKE auf den Pariser Champs-Elysées erlauben einen Blick durch Fenster in die Zukunft des Handels.